{"id":716,"date":"2023-10-24T23:13:46","date_gmt":"2023-10-24T23:13:46","guid":{"rendered":"https:\/\/sunset-journeys.com\/?page_id=716"},"modified":"2025-05-06T12:07:41","modified_gmt":"2025-05-06T12:07:41","slug":"refund-and-cancelation-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sunset-journeys.com\/es\/refund-and-cancelation-policy\/","title":{"rendered":"POL\u00cdTICA DE REEMBOLSO Y ANULACI\u00d3N"},"content":{"rendered":"
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Last updated: November 18th, 2023.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Introducci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

En Sunset Journeys, su satisfacci\u00f3n es nuestra m\u00e1xima prioridad. Entendemos que las circunstancias pueden cambiar, y los planes de viaje pueden necesitar ajustes. Esta Pol\u00edtica de Reembolso y Cancelaci\u00f3n describe nuestras directrices para reembolsos y cancelaciones, proporcionando claridad y transparencia con respecto a nuestros procesos. Por favor, t\u00f3mese un momento para familiarizarse con estos t\u00e9rminos.<\/p>\n

Cancelaci\u00f3n de Reservas<\/strong><\/p>\n

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  1. Solicitudes de Anulaci\u00f3n<\/strong>: Si necesita cancelar su reserva, notif\u00edquenoslo lo antes posible. Las solicitudes de cancelaci\u00f3n deben hacerse por escrito a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico, proporcionando los detalles de su reserva y las razones de la cancelaci\u00f3n.<\/li>\n
  2. Gastos de Anulaci\u00f3n<\/strong>: Pueden aplicarse gastos de cancelaci\u00f3n, que var\u00edan en funci\u00f3n de los preparativos del viaje y de las pol\u00edticas de nuestros socios de viaje, incluidas las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, los hoteles y los operadores tur\u00edsticos. Le informaremos de las tasas aplicables cuando tramitemos su cancelaci\u00f3n.<\/li>\n
  3. Tiempo de Tramitaci\u00f3n del Reembolso<\/strong>: Los reembolsos, si procede, se tramitar\u00e1n en un plazo razonable, sujeto a los t\u00e9rminos y condiciones de nuestros socios de viaje. Por favor, espere el tiempo necesario para la tramitaci\u00f3n y la devoluci\u00f3n de los fondos a su m\u00e9todo de pago original.<\/li>\n<\/ol>\n

    Cambios en la Organizaci\u00f3n del Viaje<\/strong><\/p>\n

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    1. Solicitudes de Cambio<\/strong>: Si necesita realizar cambios en su viaje, p\u00f3ngase en contacto con nosotros lo antes posible. Le ayudaremos a modificar su reserva, pero tenga en cuenta que los cambios pueden conllevar gastos adicionales.<\/li>\n
    2. Modificaci\u00f3n de las Tasas<\/strong>: Los cambios en la organizaci\u00f3n del viaje, como cambios en los vuelos o en las reservas de hotel, pueden estar sujetos a tasas de cambio impuestas por nuestros socios de viaje. Le informaremos de estos gastos antes de proceder a los cambios.<\/li>\n<\/ol>\n

      Derecho a Devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

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      1. Criterios de Admisibilidad<\/strong>: Los reembolsos est\u00e1n sujetos a los t\u00e9rminos y condiciones de nuestros socios de viajes. La posibilidad de reembolso var\u00eda en funci\u00f3n del tipo de servicio, el momento de la cancelaci\u00f3n y las pol\u00edticas espec\u00edficas del proveedor de servicios.<\/li>\n
      2. Servicios no Reembolsables<\/strong>: Algunos servicios, como los billetes de avi\u00f3n no reembolsables o los paquetes promocionales especiales, pueden no dar derecho a reembolso. Le comunicaremos claramente el estado del reembolso para cada servicio en el momento de la reserva.<\/li>\n<\/ol>\n

        Seguro de Viaje<\/strong><\/p>\n

        Le recomendamos encarecidamente que contrate un seguro de viaje para proteger su inversi\u00f3n. El seguro de viaje puede cubrir circunstancias imprevistas, como cancelaciones de viaje, urgencias m\u00e9dicas y retrasos. Consulte con nuestro equipo las opciones de seguro.<\/p>\n

        Cont\u00e1ctenos<\/strong><\/p>\n

        Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud de reembolso, p\u00f3ngase en contacto con nosotros a trav\u00e9s de los siguientes datos:<\/p>\n

        Address: 1515 Surf Ave, Brooklyn, NY 11224 USA<\/p>\n

        Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico: support@sunset-journeys.com<\/a><\/p>\n

        Ley Aplicable y Jurisdicci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

        La presente Pol\u00edtica de Reembolso y Cancelaci\u00f3n se rige por la legislaci\u00f3n de los Emiratos \u00c1rabes Unidos. Cualquier litigio derivado de esta pol\u00edtica o relacionado con ella estar\u00e1 sujeto a la jurisdicci\u00f3n exclusiva de los tribunales de los Emiratos \u00c1rabes Unidos.<\/p>\n

        Cambios en la Pol\u00edtica de Reembolso y Cancelaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

        Podemos actualizar esta Pol\u00edtica de Reembolso y Cancelaci\u00f3n para reflejar cambios en nuestros servicios o por razones legales. Cualquier cambio se publicar\u00e1 en nuestro sitio web. Revise esta pol\u00edtica peri\u00f3dicamente para conocer las actualizaciones.<\/p>\n

        Sunset Journeys se compromete a proporcionarle las mejores experiencias de viaje y el mejor servicio. Agradecemos su comprensi\u00f3n y cooperaci\u00f3n en la adhesi\u00f3n a estas directrices de reembolso y cancelaci\u00f3n.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        Last updated: November 18th, 2023. Introduction At Sunset Journeys, your satisfaction is our top priority. We understand that circumstances can change, and travel plans may need adjustment. This Refund and Cancelation Policy outlines our guidelines for refunds and cancellations, providing clarity and transparency regarding our processes. Please take a moment to familiarize yourself with these […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-716","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/sunset-journeys.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/716","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/sunset-journeys.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/sunset-journeys.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sunset-journeys.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/sunset-journeys.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=716"}],"version-history":[{"count":19,"href":"https:\/\/sunset-journeys.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/716\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1075,"href":"https:\/\/sunset-journeys.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/716\/revisions\/1075"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/sunset-journeys.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=716"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}